×
Trang chủ Son kem lì Son thỏi Son dưỡng Son kem Black Rouge Son kem Merzy Son kem 3CE Son kem Bbia Tips & Review Beauty & Life Kiểm tra đơn hàng HOTLINE : 093.269.4091

Chính sách đổi trả

Nhằm giúp khách hàng có trải nghiệm mua sắm mỹ phẩm online chính hãng tốt nhất, Beautyhouse cung cấp chính sách đổi trả hàng như sau:

1.Những trường hợp được đổi trả hàng

- Hàng bị lỗi do nhà sản xuất, không sử dụng được

- Hàng bị va đập, hư hỏng trong quá trình vận chuyển

- Hàng giao sai mẫu mã, sai loại mà khách hàng đặt

- Sản phẩm hết hạn sử dụng.


2.Thời gian tiếp nhận yêu cầu đổi/trả

Sau khi nhận được hàng, khách hàng có quyền yêu cầu đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày. Beautyhouse có quyền từ chối tiếp nhận mọi yêu cầu đổi/trả từ quý khách hàng được phát sinh sau thời gian trên. Việc xác định thời gian đổi/trả căn cứ theo ghi chú của nhân viên trên phiếu giao hàng hoặc dấu bưu điện nếu gửi ở Tỉnh.


2.Thời gian xử lý yêu cầu đổi/trả

Sau khi khách hàng thông báo với Beautyhouse về yêu cầu được đổi/trả, trong vòng 5-7 ngày, khách hàng vui lòng gửi lại sản phẩm và tiền chênh lệnh (nếu có – khi đổi sản phẩm).

Sau thời gian này, nếu chúng tôi vẫn chưa nhận được sản phẩm đổi và tiền chênh lênh (nếu có) thì yêu cầu đổi/trả của khách hàng sẽ bị hủy bỏ.

Chúng tôi sẽ gửi lại cho khách hàng sản phẩm mới hoặc hoàn tiền tròng vòng 2-3 ngày làm việc (không tính T7-CN) kể từ khi nhận được sản phẩm đổi của khách hàng.

Lưu ý: Đổi/trả hàng không áp dụng đối với các sản phẩm trong chương trình khuyến mãi.

Mọi thông tin chi tiết, thắc mắc cần trợ giúp, Quý khách vui lòng liên hệ Hotline: 093.269.4091